Canje

[Ivon2cute]

Hola!! Cuénteme si experiencia con el canje. 

La mía ha sido pésima, más 20 días y no me han contactado para iniciar el proceso. 

[Al-]

A mí me tardaron 5 meses

[Ivon2cute]

Nooooo en serio??? En sus políticas dice que 5 días.

[Al-]

Te lo prometo. 5 meses en concluir todo el proceso. Igual tengo una devolución que ya excedió sus 31 días hábiles y nada.

[Ivon2cute]

Si, tiene pésima experiencia cía de usuario!!
Pues yo puse mi queja en profeco, a ver qué procede.

[Al-]

La neta sí se la andan volando últimamente. Va pa largo, chance hasta quizás te resuelven primero los técnicos qué Profeco.

[Ivon2cute]

Compré el watch7, hice el canje por un Watch6 con tres meses de uso. Al parecer tendrá más tiempo en la caja qué se uso.

Pésimo, estoy muy decepcionada de la atención de Samsung

[Al-]

Completamente entendible. Es un desastre, a mí me escalaron el caso y pues 0 llamadas del área encargada. Era mejor llevarlo a tienda Samsung y de volada.

[ALPR]

Hola, vamos a solicitar que también te contacten para seguimiento. 

[Al-]

Hola, mi caso ya quedó pagado desde Junio o Julio. Muchas gracias.