Hola buenas noches, tengo una duda con mi dispositivo, tengo el M22 y recientemente al momento de cargar el teléfono, no reconoce la carga rápida, lo cargo con su cargador original, está activada la opción de carga rápida, ah si también se descarga más un poco más rápido de lo normal, todo esto pasó con una actualización qué recibí un día antes. ¿Alguien más tiene el mismo problema? ¿Cómo puedo solucionar lo de la carga rápida? Gracias por su atención.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
