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el 07-03-2019 06:15 PM
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el 07-04-2019 09:44 AM
OtrosHola @RutasBicicleta
Para recuperar la información de Carpeta Segura debes haber realizado previamente una copia de seguridad de la información dentro de esta y haberla asociado a una cuenta de correo electrónico.
Luego de esto solo debe configurar esta carpeta segura en cualquier teléfono Galaxy que cuente con esta característica e ingresar a: Carpeta Segura >> Ajustes >> Copiar y restablecer >> Restaurar.
Saludos
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el 07-04-2019 09:53 AM
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07-04-2019 09:57 AM - editado 07-04-2019 09:57 AM
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el 07-04-2019 10:25 AM
Otros
Le informamos que, por motivos de seguridad de la información, solo es posible el acceso con las credenciales de su cuenta Samsung.
Si no recuerdas la clave, puedes restablecerla ingresando al siguiente enlace: https://account.samsung.com/accounts/v1/CSWEB/resetPassword#
Luego, para revisar el contenido de tu Samsung Cloud ingresa al siguiente enlace: https://support.samsungcloud.com/#/login
Luego clic en "Uso de la nube" y finalmente en "My Knox y Carpeta Segura" para rescatar la información. Recuerda que es posible recuperarla, siempre y cuando, cuentes con una copia de seguridad previamente realizada.
Si te funcionó no olvides marcar en "Aceptar como solución" y Kudearnos (pulsa en el corazón).
Saludos
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el 07-04-2019 12:09 PM
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07-04-2019 12:10 PM - editado 07-04-2019 12:10 PM
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el 07-04-2019 12:24 PM
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el 07-04-2019 12:10 PM
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el 07-04-2019 12:46 PM
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