claro video promocion invalida

[christopher7684]

buenas dias
el dia de hoy quise cambiar mi codigo de claro video ya q me llamo mucho la atencion q es un beneficio q le dan a ususarios del s8 plus ,
siguiendo las indicaciones de bajar la app y el codigo para canjearlo me doy cuenta q dice q ya no es valido, pero revisando toda la propaganada y publicidad dice q es valido hasta el 30 de noviembre entonces nos estan mintiendo acerca de esta promo .
tienen q tener cuidado con esos detalles los de la app por q es publicidad falsa #mentira @profeco puedes revisar esto
espero una respuesta de samsung
gracias

[Mike_]

¡Hola, christopher7684!

Lamentamos los inconvenientes, sera necesario ponerse en contacto al centro de ayuda de Claro Vídeo, debido a que los códigos los genera esa estancia. Este es el numero del centro de atención a clientes de Claro Vídeo: 01-800-252-99-99.

¡Saludos!

[christopher7684]

mike buenas tardes
creo como empresa q brinda esos códigos deben de ser ustedes los que chequen ese tipo de cosas .
marqué al teléfono que me diste y no saben de qué promocion hablo y solo dicen q tenemos que darles nuestro número Telmex y q brindemos un numero de tarjeta de crédito, y al final explican que ellos desconocen de esa promocion .
Se podría decir que estan poniendo información falsa en su plataforma mejor chequenlo ya que es un delito eso,mentir y hacer propaganda fraudulenta.
puede revisar este caso profeco y si todos juntos tenemos evidencia de y hacemos screenshot de donde vienen la vigencia podemos mandarselo a profeco como pruebas .
espero respuesta de samsung
gracias mike

[Chaparrin]

Me salió igual, puro fraude con eso, existe donde nos podamos quejar?