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el 04-11-2021 11:15 PM
Otroshola.
tengo un qled Q80t y al reproducir un MKV con un subtitulo srt, si sale una imagen blanca y aparece un subtitulo al mismo tiempo se pierden los subtítulos en el fondo blanco porque estos también son blancos y las letras no poseen ninguna contorno negro en las letras para que no se pierdan en el fondo blanco.
como lo puedo hacer para regular esto en el tv?
si no se puede tienen que subir una actualización que corrija esto porque los subtitilos se pierden totalmente en el fondo blanco y no presta utilidad correcta la función del tv
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el 04-12-2021 05:36 AM
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el 04-20-2021 07:27 PM
OtrosHola PabloBarrera40
Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo remoto desde el contact center.
Nuestros canales de atención son los siguientes:
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Contact Center Samsung Electronics Chile
Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864
Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)
En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60
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