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el 07-04-2022 06:51 PM
OtrosAYER COMPRE MONEDAS EN FORTNITE LAS CUALES NO FUERON CARGADAS EN MI PERFIL PERO SI DESCONTADO EL DINERO DE MI TARJETA DE CRÉDITO, YA HE INICIADO SESIÓN MIL VECES Y LAS MONEDAS NO SE CARGAN, EPIC GAME ME DICE QUE LAS MONEDAS NO ESTÁN CARGADAS Y LA SOLUCIÓN LA TIENE QUE DAR SAMSUNG YA QUE ELLOS NO VEN LOS PAGOS. A ALGUIEN MÁS LE HA PASADO?? LE HAN DEVUELTO SU DINERO?? O SIMPLEMENTE ES UN ROBO MÁS! :'( AYUDA!
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el 07-05-2022 02:57 AM
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el 07-05-2022 11:49 AM
Otros¡Hola LUNA_TICA2303!
Sentimos lo ocurrido, te recomendamos contactarte con el soporte de la app en la cual efectuaste la compra.
¡Saludos!
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el 07-05-2022 12:03 PM
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el 07-05-2022 02:27 PM
OtrosHola.
LUNA_TICA2303
Lamentamos el inconveniente que tiene con la app y el pago, recomendamos que puedas enviar toda la información y pruebas mediante correo electrónico para que pueda ser revisado por nuestros agentes, puede enviar el correo electrónico mediante el siguiente enlace https://www.samsung.com/cl/support/email/
¡Saludos!