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COMPRA DE MONEDAS EN FORTNITE

(Tema creado el: 07-04-2022 04:51 PM)
LUNA_TICA2303
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AYER COMPRE MONEDAS EN FORTNITE LAS CUALES NO FUERON CARGADAS EN MI PERFIL PERO SI DESCONTADO EL DINERO DE MI TARJETA DE CRÉDITO, YA HE INICIADO SESIÓN MIL VECES Y LAS MONEDAS NO SE CARGAN, EPIC GAME ME DICE QUE LAS MONEDAS NO ESTÁN CARGADAS Y LA SOLUCIÓN LA TIENE QUE DAR SAMSUNG YA QUE ELLOS NO VEN LOS PAGOS. A ALGUIEN MÁS LE HA PASADO?? LE HAN DEVUELTO SU DINERO?? O SIMPLEMENTE ES UN ROBO MÁS! :'( AYUDA!

4 Comentarios
BonChotzzz
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O es epic o es samsung
SamsungChile2
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¡Hola LUNA_TICA2303!

Sentimos lo ocurrido, te recomendamos contactarte con el soporte de la app en la cual efectuaste la compra. 

 

¡Saludos!

LUNA_TICA2303
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Me contacte con epic game pero como lo describí en el post me dijeron que no ven el tema de los pagos, ya que fue comprada a través de la app Samsung galaxy store
SamsungChile6
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Hola.
LUNA_TICA2303

 

Lamentamos el inconveniente que tiene con la app y el pago, recomendamos que puedas enviar toda la información y pruebas mediante correo electrónico para que pueda ser revisado por nuestros agentes, puede enviar el correo electrónico mediante el siguiente enlace https://www.samsung.com/cl/support/email/

 

¡Saludos!