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consulta sobre Encendido Samsung Xcover5

(Tema creado el: 03-14-2022 03:34 PM)
carl4
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Hola,

 

escribo porque tengo dudas si algo que me pasa con un cel, de unos meses de uso, es normal. El celular es del modelo Samsung Xcover 5

sucede que al encenderlo si le  presiono el botón de encendido hasta que vibre, enciende normal, para esto debo debo presionarlo como 4 s, pero si presiono el botón de encendido por menos de 4 s la pantalla se ilumina y luego apaga en unas fracciones de segundos. Esto me parece extraño.A otros celulares que he visto no se les enciende la pantalla antes de que se presiono el botón hasta que vibre.

 

Quería saber si esto es normal que pase con este modelo porque no había visto que pase con otros celulares Samsung que he usado, ni con otros celulares inteligentes.

 

les paso un video que muestra lo que pasa

carl4_0-1647293493836.gif

 

1 Comentario
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¡Hola, carl4!

Para encender el dispositivo en normal que presionemos el botón de encendido, vibre y comience a cargar el sistema, si el botón se suelta antes el dispositivo no podrá encender de forma correcta. 

Si notas un mal funcionamiento en el Galaxy, te sugerimos acudir a un Centroi de Servicio Autorizado, para que nuestros técnicos realicen una revisión del dispositivo. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!