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Contactos.

(Tema creado el: 09-22-2022 09:57 PM)
milordz12
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Buenas noches comunidad. Alguien puede asesorarme para saber como agregar contactos a mi celular?
No puedo y me aparece la leyenda de "no se pueden agregar contactos a cuentas de solo lectura"
Muchas gracias 
1 Comentario
SamsungMembers
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¡Hola, milordz12!

Verifica si el contacto está duplicado, ya que es posible que se haya guardado en diferentes cuentas y por eso aparece el mensaje.

Si es así, realiza los siguientes pasos:

Ingresa a: Contactos > Selecciona un contacto > Más (Tres puntos superiores) > Ver contactos vinculados> Selecciona Desvincular.

Después selecciona el mismo contacto de nuevo > Más (Tres puntos superiores) > Presiona Borrar  y acepta para completar los pasos. 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!