Cuenta bloqueada / inhabilitada?

[EDUARDOMDO]

Alguien sabe donde puedo contactar soporte para cuentas? (solo encuentro soporte técnico para equipos)

Contexto: al estar comprando y agregando algunos productos al carrito la app se quedo cargando eternamente. 

Pensé que sería error de la app o Internet pero no. 

Ya intente varios equipos (Android, ios y Windows) y en todos mismo problema. 

Con otras cuentas puedo ingresar correctamente y comprar. 

Ya intente desinstalar, limpiar cache, etc. 

Así que podría asegurar que el problema viene desde más arriba. 

En Android

En IOS

[BtoJP]

A mi me paso Eduardo, lo solucione, entrando en ajustes, aplicaciones, busque Shop, borre datos y cache. Reinicia tu celular y vuelves a abrir la app y listo 😊

[EDUARDOMDO]

Gracias, ya había hecho eso y nada.
Igual moviendole ya encontré la solución, la dejo por si a alguien más le pasa...

Iniciar como invitado
Agregar algunos artículos al carrito
Salir de la app y ahora iniciar sesión con tus datos

Listo, el bug parece ser cuando agregar algún combo y aparte un producto por separado que incluya el combo.

[BtoJP]

Creo algun Bug no te dejaba usarla, gracias por compartir la solución para futuros Members 😊