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Si tu Galaxy o Tab requiere reparación o diagnóstico y necesitas visitar uno de nuestros centros de servicio, puedes reservar una cita y hacer más rápido el proceso cuando nos visites.

 


 

Sigue estas instrucciones:

 

1. Ingresa a Samsung Members

 

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2. Dirígete a Ayuda

 

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3. Presiona Reservar cita y acepta las condiciones del servicio

 

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4. Elije el día de tu preferencia

 

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5. Escoge el centro de servicio más cercano

 

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6. Selecciona la hora de tu cita

 

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7. Ingresa el síntoma que presenta tu Galaxy o Tab

 

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8. Brinda un teléfono de contacto.

 

Tus datos se usarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

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9. Selecciona Reservar

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¡Y listo! Ahora podrás ver el número de reservación y el historial de mantenimiento o status de reparación (si el equipo es ingresado).

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¡Así es la experiencia Samsung! 😎

7 Comentarios
Active Level 4
ojalá pudiera realizar la reservar la cita para mí reparación pero no hay centro de servicio cerca de mi ciudad 😭😭
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Lo sentimos Jarocha 🙁

 

Si requieres que tu equipo sea revisado, puedes acudir un Centro de Atención a Clientes de tu compañía telefónica o comunícate al 800-Samsung para que puedan apoyarte con el inconveniente. 

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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Beginner Level 2
no funciona la camara de mi celular
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¡Hola ffaabbii!

 

Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

 

Después ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.

 

Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

 

Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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Beginner Level 2
buenas noches ,mi cel ya esta presentando problemas con el centro de carga, quisiera saber una vez llevándolo a reparacion en que tiempo me lo tendrían?es un Samsung s9,gracias
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Beginner Level 2
buenas noches a todos, alguien sabe por qué mi celular Samsung S9 plus no sea podido actualizar la versión del Android quedó en la versión 8.0, alguien me ayude como actualizarlo?
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Active Level 9
Hola😉
Existe algún medio, ya sea Instagram para contacto con ustedes más cercano?
Me refiero a ustedes
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