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dual Messenger

(Tema creado el: 10-15-2019 03:15 PM)
dante232
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Porque no puedo entrar a dual messenger me dice que ninguna aplicación puede realizar esta acción 
11 Comentarios
Antonio_GM
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¿No te aparecen las apps así?
dante232
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no, no puedo entrar a la activación de las apps
dante232
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CARLOSHP
Active Level 7
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hola, puede ser porque no tienes instalada alguna aplicación de mensajería, a li solo me aparece whats app que es la única que instale, no tengo ninguna otra red social o de mensajería
SamsungMembers
Community Manager
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¡Hola dante232!

 

Ingresa a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes. Después verifica nuevamente si es posible agregar una aplicación.

 

En caso de persistir la situación, requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber. 

 

¡Saludos!

JesusRobles1
Beginner Level 2
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Hola, tengo el mismo problema, me aparece la leyenda "ningúna aplicación puede realizar esta acción" tengo un M21s con Android 10, gracias.

dante232
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me aparece así la app
elcoyote19
Beginner Level 2
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Al querer abrir dual Messenger
Aparece leyenda ninguna aplicación puede realizar esta acción
Erick6220
Beginner Level 2
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Hola! Tengo el mismo problema en un Samsung A21s