Cuando compro un nuevo dispositivo por medio de Samsung shop, al habilitar el trade-in como es el asunto? Tengo que enviar mi dispositivo? Antes o después de que me llegue el nuevo? O como es el trato que se hace?
Lo vas a cambiar tu dispositivo en la tienda en línea de Samsung te paso la información con la que cuenta el sitio. Ten en cuenta que los montos que ofrecen por tu equipo no están actualizados, pero te va ayudar. https://shop.samsungstore.mx/terminos-e-condiciones/cambia-tu-smartphone/
Si lo quieres cambiar en una tienda física de Samsung o en un Telcel, te paso está otra información https://www.samsung.com/mx/offer/change-your-galaxy/
Al momento de hacer la compra del dispositivo s10 en la tienda en línea me aparece la opción de trade in, mi duda especifica es; ,que es lo que tengo que hacer?; la opción de cambiarlo la selecciono y procedo a hacer la compra del nuevo dispositivo, pero después ¿qué hago? Con el que voy a cambiar? Lo tengo que enviar por correo? Lo tengo que llevar a una tienda en físico o que acción necesito hacer para llevar a cabo el cambio del teléfono por el bono que ofrece samsung?
Te voy a compartir la respuesta que me dio Carlos de Samsung, cuando pregunté por el trade in. Creo que si hablas con ellos te van a resolver mejor tus dudas y te vas a sentir más seguro al momento de hacer el trade in. Carlos me respondió: Para resolver todas tus dudas, por favor comunícate a los teléfonos 01 800 9900 211 o 1035-2002 en un horario de lunes a viernes de 9am a 6pm.
Eliges el trade in, Samsung te manda una caja y número de guía para que envíes el equipo por paquetería junto con unos documentos, evalúan tu equipo, aceptas la bonificación o te devuelven tu equipo. La bonificación se hace a la tarjeta de crédito con la que pagaste.
