Hola, como en el titulo dice he perdido mi teléfono Samsung, tenia una copia de seguridad en Samsung cloud que queria restaurar pero mi sorpresa fue que cuando quise entrar a la tienda me dice que me mandara un código -al teléfono perdido-, la otra opción es que me mande un mensaje de texto -al teléfono perdido- cuando por obvias razones no puedo acceder a ninguno de estos dos métodos. Llame a atención a clientes pero no me dieron ninguna solución. Verdaderamente la información que tengo (especialmente las fotos) son muy valiosas para mi y me gustaria recuperarlas ¿Qué puedo hacer al respecto?
No te dice "Probar otro método" en las opciones de comprobación? Siempre hay varias formas de acceder a la cuenta, hay una pregunta y respuesta que tú configuraste.
Otra forma sería ir a la compañía telefónica y pedir que te recuperen el número en otro chip.
Si, los dos metodos que me arroja es el código del teléfono, mensaje de texto o cambiar el número asociado a la cuenta pero me tardan 2 semanas en cambiarmelo :(
