Error al enviar MMS - Claro Perú

[Jhordy266]

Al enviar un MMS sale un error, llame al operador claro e indican que ellos no dan soporte a los MMS, que podría ser el celular, alguien del Operador "Claro' de Perú ha tenido este problema? 

- He recargado, tengo saldo pero aun así no se puede enviar.

[SamsungPeAdmin]

Hola @Jhordy266

El servicio de mensajes multimedia (MMS) es facilitado, únicamente, por los operadores telefónicos y se encuentra soportado por cualquier smartphone.

Sugerimos comunicarse con su operador y verificar las configuraciones de APN así como el soporte del servicio de envío y recepción.

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

Chat en Línea (Live Chat)

Consultas y Soporte en Línea

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.