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el 01-13-2022 12:02 PM
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01-13-2022 01:22 PM - editado 01-13-2022 01:23 PM
OtrosNo es recomendable cargar tu celular con un cargador dañado, ya que este podría ser perjudicial para la salud de tu batería.
Para verificar el estado de la misma, sigue los siguientes pasos:
Samsung Members > Ayuda > Controles Interactivos > Batería
Trata de hacerle un reinició al dispositivo pudiera también tener algo de suciedad el puerto USB. Debes de limpiarlo para ver si así ya te reconoce la carga rápida en tú dispositivo móvil 📱
¿Atento a su respuesta?
Saludos 🖐
Gerar04 🤝
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el 01-13-2022 01:29 PM
OtrosYa revise el Puerto USB y no está sucio, igual hice la limpieza, y use otro cargador Samsung Original, y de igual manera siguió dando ese error que este inicio luego de la actualización mencionada.
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el 01-13-2022 01:48 PM
OtrosDe acuerdo a lo que mencionas, se recomendaría que el equipo sea visto de manera presencial en uno de nuestros servicios técnicos autorizados.
Nota:Trata de Restablecer el dispositivo a sus valores de fábrica para ver si así soluciona el error que te está dando la carga rápida.recuerde hacer una salva de sus datos, archivos, etcétera
Y sin en caso de que no funcione, vas a tener que esperar alguna actualización o parche de seguridad que corrija ése error que te está dando el terminal en la carga rápida.
Saludos,
Gerar04 🤝
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el 01-13-2022 02:01 PM
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el 01-13-2022 04:12 PM
OtrosDespués de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.
Nota: Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung.
Saludos,
Gerar04 🤝
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el 01-17-2022 08:23 AM
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el 01-17-2022 08:46 AM
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el 01-17-2022 08:53 AM
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el 01-17-2022 08:53 AM
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