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Error UP7002 Samsung Store.

(Tema creado el: 11-01-2023 02:43 PM)
1095 Visitas
fran9080
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Hola, Al tratar de comprar en Fortnite atraves de la Samsung store me arroja el error "UP7002" Leyendo en el foro oficial de Samsung un community manager explicó que se bloquean las compras por IMEI al detectar actividad sospechosa en el Teléfono... Llevo 3 días hablando con soportes y especialistas y la única respuesta que me han dado es que no es problema de Samsung si no de la otra empresa. cual ya comprobé hablando con el soporte de epic games que no es problema suyo...
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Probaste comprando a traves de Google play store?
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fran9080
Beginner Level 2
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El problema solo lo tengo con la Samsung store...
qgwvuk96sj
Expert Level 5
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Hola fran9080,

Tal como indicas este Código de error está relacionado al IMEI de tu dispositivo.

Te recomiendo seguir los pasos que indican en el foro de Epic Games y comunicarte con nuestro equipo de asistencia.

Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

https://www.epicgames.com/help/es-MX/fortnite-c5719335176219/asistencia-de-facturacion-c571934305730...

 

Saludos.

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fran9080
Beginner Level 2
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Me comunique con el equipo de asistencia de Samsung, increíble como la respuesta que me dieron fue que borrara el cache de la tienda de Samsung y reiniciará el teléfono... Ya no se que hacer no son capaces de darme una solución aún llevando 5 días insistiendo...
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bmontt
Beginner Level 3
Otros

Tengo el mismo problema y no resuelven nada aunque es problema de samsung ya me comunique con epic y mi cuentq esta bien, el problema es con samsung que da soluciones de reiniciar y listo pero no soluciona nada, pudiste resolverlo?

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