fran9080
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el 01-18-2023 02:40 PM
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Hola, Al tratar de comprar en Fortnite atraves de la Samsung store me arroja el error "UP7002" Leyendo en el foro oficial de Samsung un community manager explicó que se bloquean las compras por IMEI al detectar actividad sospechosa en el Teléfono... Llevo 3 días hablando con soportes y especialistas y la única respuesta que me han dado es que no es problema de Samsung si no de la otra empresa. cual ya comprobé hablando con el soporte de epic games que no es problema suyo...
4 Comentarios
ReverseFlash
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el 01-18-2023 02:41 PM
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Probaste comprando a traves de Google play store?
fran9080
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el 01-18-2023 02:44 PM
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El problema solo lo tengo con la Samsung store...
qgwvuk96sj
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el 01-18-2023 03:16 PM
OtrosHola fran9080,
Tal como indicas este Código de error está relacionado al IMEI de tu dispositivo.
Te recomiendo seguir los pasos que indican en el foro de Epic Games y comunicarte con nuestro equipo de asistencia.
Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE
Saludos.
fran9080
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el 01-19-2023 07:07 PM
Otros
Me comunique con el equipo de asistencia de Samsung, increíble como la respuesta que me dieron fue que borrara el cache de la tienda de Samsung y reiniciará el teléfono... Ya no se que hacer no son capaces de darme una solución aún llevando 5 días insistiendo...
