cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Falla a subir y enviar videos por whatsapp

(Tema creado el: 12-21-2021 05:18 PM)
354 Visitas
Helihp
Active Level 1
Opciones
Otros
Haze dos días subo y envío videos por WhatsApp y me sale una franja verde al lado derecho, me ocurre solo con esa aplicación, ¿a alguien más le pasa eso? Samsung S21 ultra
0 kudos
6 Comentarios
Ren1782
Beginner Level 3
Otros
A mi me pasa lo mismo. Dicen que es por la actualización a Android 12 y oneUI 4
Otros
Hola, deberás esperar una actualización que corrija ese error, pero solo sucede con videos grabados en calidad FHD, por ahora mejor graba en otras calidades.
Helihp
Active Level 1
Otros
Bien dato, probaré
0 kudos
JeanS21
Beginner Level 2
Otros
Lo mismo me pasa... tenemos q esperar ah q salga la nurva actualizacion
0 kudos
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Otros

Hola @Helihp

Con respecto a la franja verde que aparece al enviar videos por WhatsApp nuestro equipo de desarrolladores esta al tanto y están trabajando sobre ello. Te recomendamos estar atento a las nuevas actualizaciones del dispositivo.

Saludos

0 kudos
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Otros

Hola @Helihp

Con respecto al inconveniente con la aplicación WhatsApp nuestro equipo de desarrollo ya ha reportado al proveedor de la aplicación para que pueda actualizar a la última versión  del Android y se corrija el inconveniente.

Le sugerimos estar pendiente de la actualización de la aplicación en los próximos días.

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

 

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

0 kudos