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12-21-2021 03:01 AM - editado 12-21-2021 03:02 AM
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el 12-21-2021 07:32 AM
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el 12-23-2021 07:09 PM
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el 12-21-2021 06:37 PM
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el 12-23-2021 06:43 PM
OtrosHola @Helihp
Con respecto a la franja verde que aparece al enviar videos por WhatsApp nuestro equipo de desarrolladores esta al tanto y están trabajando sobre ello. Te recomendamos estar atento a las nuevas actualizaciones del dispositivo.
Saludos
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el 12-28-2021 04:18 PM
OtrosHola @Helihp
Con respecto al inconveniente con la aplicación WhatsApp nuestro equipo de desarrollo ya ha reportado al proveedor de la aplicación para que pueda actualizar a la última versión del Android y se corrija el inconveniente.
Le sugerimos estar pendiente de la actualización de la aplicación en los próximos días.
También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:
Canales Digitales
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Chat en Línea (Live Chat)
Consultas y Soporte en Línea
Disponible de lunes a domingo las 24 horas
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE
Canales Presenciales
También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:
https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/
Saludos