Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o se detecte una conexión anormal en el centro de carga.
Después ingresa a: ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones del sistema > USB Setting > Eliminar cache y datos > Forzar cierre de aplicación, reinicia el dispositivo y verifica el funcionamiento.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Oh ya veo, ¿pero cómo estuvo la cosa? ¿se te dañó por un cable o se te cayó al agua?, ayer por esa hora probé el truco que pusieron en los comentarios y por fortuna se quitó
