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Tema original:

Fallo con Samsung Notes y el "Bolígrafo" en Galaxy Tab S7 FE

(Tema creado el: 02-11-2023 08:39 PM)
239 Visitas
Kiritaco
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¿Alguien más tiene este problema en Samsung Notes en el que el tercer pincel (llamado Bolígrafo dentro de la app) registra completamente mal el trazo? Sucede casi el 100% de las veces que escribo recargando mi mano primero y después haciendo el trazo con el S-Pen. Solo sucede en esa app, con ese pincel y con esa condición.

Está así desde la actualización más reciente. Comparto una captura de lo que sucede con el trazo cuando uso esa pluma. Ya intenté borrar los datos de la aplicación, desinstalar actualizaciones de la aplicación y estoy contemplando un reinicio entero del sistema, pero no quiero perder mis ajustes y datos en vano. 

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2 Comentarios
SrLouie4
Active Level 10
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Si es desde la ultima actualización, posiblemente sea un error que mas tarde resuelvan.
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SamsungMembers
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¡Hola, Kiritaco!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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