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el 05-20-2020 08:35 PM
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1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 05-22-2020 01:34 PM
Otros¡Hola Wuac317!
Te recomendamos verificar el funcionamiento de tu micrófono desde el app de Samsung Members, puedes seguir los siguientes pasos:
1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.
2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".
3) Pulsa en "Micrófono" y te dirá el estado del mismo.
Al momento de obtener un resultado tomale screenshot, esto nos ayudará a determinar si el error es del software o de una aplicación en específico.
Luego de esto, descarga Smart Tutor, puedes seguir las instrucciones de activación aquí, ellos verificarán el problema de manera remota y te darán las posibles soluciones.
Saludos,
-SamsungLatin
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el 05-22-2020 01:34 PM
Otros¡Hola Wuac317!
Te recomendamos verificar el funcionamiento de tu micrófono desde el app de Samsung Members, puedes seguir los siguientes pasos:
1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.
2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".
3) Pulsa en "Micrófono" y te dirá el estado del mismo.
Al momento de obtener un resultado tomale screenshot, esto nos ayudará a determinar si el error es del software o de una aplicación en específico.
Luego de esto, descarga Smart Tutor, puedes seguir las instrucciones de activación aquí, ellos verificarán el problema de manera remota y te darán las posibles soluciones.
Saludos,
-SamsungLatin