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Galaxy active 2 no funciona.

(Tema creado el: 05-11-2022 01:29 PM)
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jorhe
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Buena tarde. Tengo un inconveniente con mi reloj, hace días se volvió loco, se manipulaba solo y se pasaba de un lado a otro in que lo tocara, después ya no me deja pasar de una ventana a otra. Creo yo es el touch. A alguien más le.ha pasado?
2 Comentarios
Piesito
Expert Level 2
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Al parecer es problema de software, restablecelo de fábrica
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¡Hola, jorhe!

Te sugerimos restablecer a valores de fábrica en el Galaxy Watch para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.

Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta:
Menú > Ajustes > General > Restablecer > Aceptar.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy Watch.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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