galaxy buds

[Carlos96]

Alguien me puede ayudar que puedo hacer con los audífonos ya no conecta y solo me aparece en la app un signo de admiracion ya desinstale la app y lo volví a emparejar y sigo con el mismo problema ☹

[Anonymous]

échale un ojo aqui
https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00078085/

[imgerardogarza]

Hola, puedes intentar restableciendolos de fábrica dentro de la aplicación :)

[Carlos96]

ya hice esa función y nada sigue igual :(

[Hector12]

Ya no conecta solo en la app ? o ya físico no se escucha ? desvincula los buds y vuelve a vincular ... y limpia la caja y los pines muchas veces traen pelusa y polvo

[Waperrys]

colocate los buds y manten presionando ambos asta escuchar un pitido para q se restablescan y se emparejrn nuevamente.

[Carlos96]

el problema es que el panel táctil no responde esta muerto totalmente y no se me a caído nunca los audífonos dejando de funcionar de la nada ☹

[Waperrys]

entoxes si necesitas revision técnica bro.

[SamsungMembers]

¡Hola Carlos96!

Si ya intentaste restablecer los auriculares y persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Excelente día!

[Carlos96]

donde vivo lamentablemente no hay samsung store para llevarlo :(