Oigan hice una compra aplicando mi galaxy canje, dice que se enviará a partir del día 7 de marzo, pero saben cuando se tiene información de que debo entregar el celular o como funciona? Es que nunca lo he aplicado, fue compra en línea creo que no aplica en ir a entregarlo a samsung o si?
Hasta que te entreguen, no antes. Y ahorita el proceso de Galaxy Canje esta bien tardado, tengo 25 días desde que me entregaron y sigo sin la guía para enviarlo me comunico y solo dan largas que tienen problemas y que por eso no han generado guías para el canje que solo siga esperando.
Ellos se van a poner en contacto contigo ¿Cuándo? Entre 20 y 30 días después de que recibas tu celular. Te van a enviar un correo con una guía prepagada y las instrucciones para enviarles el equipo.
