Galaxy canje sin respuesta (Resuelto)

[Omar_Rojas]

Tengo mas de 30 días habiles y nada de mi deposito, es imposible comunicarse con alguien ya sea en samsung o en simtech que es donde me llegaron los correos de el trato. Es lamentable antes era un estupendo servicio y ahora todo el proceso ha sido muy largo y tedioso. Espero que alguien aqui sepa que hacer ya que intente de diversas formas.

[Magos81]

Lamentablemente es muy tardado
De hecho los que han tenido que pasar por esa larga espera lo que recomiendan es ir a una Store ya que ahí si es rápido
Te dejo la publicación de un Member con fechas super detalladas en resumen pasaron 5 meses hasta que por fin recibió el pago

Te dejo la publicación por si quieres leerla o preguntarle alguna cosa a quien publicó

https://r1.community.samsung.com/t5/otros/ya-me-pagaron-mi-galaxy-canje/td-p/29058687?src=ShareByUse...

[Omar_Rojas]

Gracias, yo lo había realizado con cuando adquirí mi s22 y fue una experiencia muy buena, no se que les paso, pero yo creo que es la ultima vez que hago el canje.

[Magos81]

Yo no se si antes no tenían tanta demanda o cambiaron a la empresa que se dedica a recibir y pagar
Pero un altísimo porcentaje de los que optan por esa opción se quedan sin ganas de volverlo a hacer
Ojalá te paguen antes de que termine el año

[Laloe]

A mí me acaba de caer hace 2 días. Pero me despositaron de más...y ahora quieren que lo devuelva...y yo creo que en máximo 30 días hábiles les devuelvo 😂

[Omar_Rojas]

Hacelas larga por todos los que hemos sufrido que no pagan a tiempo 😂

[SamsungMembers]

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[Omar_Rojas]

Solo para actualizar el post, ya recibí el pago pero sigo sosteniendo que deben de mejorar o regresar al estupendo servicio que tenian y no tenerse que quejar en publico para llamar la atención y te resuelvan. 🫢