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Ghosting en brillos bajos Galaxy M31 OLED

(Tema creado el: 11-28-2020 06:43 PM)
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SantiagoFr10
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Quisiera saber si es normal que el negro se extienda hacia donde se mueve, se nota más de negro a gris oscuro. El celular apenas tiene 2 días y no sé si sea un fallo de fabrica o algo así, anteriormente tenía un J6 y en ese nunca tuve ese problema. Es muy molesto en la noche cuando debo usar el brillo al mínimo y estoy viendo algo o simplemente navegando por el sistema. 

Gracias

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En la imagen muestro una captura de un programa donde es notorio ese Ghosting. Si deslizo hacia la derecha, el ghosting aparece del lado derecho, como si el color gris tardara en reaccionar. Es difícil explicarlo pero es muy notorio.
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JC
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¡Hola SantiagoFr10!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!

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Rich9
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hola
yo igual tengo ese problema con mi galaxy a71
Por favor me podrías decir si, si fuiste a la Samsung store y que te dijeron y si te cobraron,
ya que mi dispositivo lo mandé a garantía y me dieron otro nuevo, pero me salió con la misma falla
Y si es muy molesto ala vista y por eso casi no uso ese teléfono y sigo usando mi A20
SantiagoFr10
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buenas, aún no he ido a verificarlo pero en esta semana veré qué es lo que se puede hacer, la verdad me extraña porque en el J6 que tenía ese problema no existía. También pensaba pedir algún reemplazo pero lo más probable es que todos tengan esa "falla".
saludos
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Antonio_GM
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No es una falla, es algo normal en las pantallas OLED ya que el rastro que se ve son los LED's apagándose.
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SantiagoFr10
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me parece raro porque antes tenía un J6 y eso no ocurría
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Antonio_GM
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Es un efecto llamado "ghosting" o "smearing".
Se debe al tiempo de respuesta de las pantallas. Tal vez antes no lo notabas por el nivel de brillo o simplemente pasaba desapercibido 😅

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