CarlosRdgz
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el 07-28-2020 05:32 PM
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Buen día. Mi aplicación de Google Play store no abre. Cada que intento abrirla, se cierra automáticamente. Alguien con el mismo problema? Ya forcé el cierre de la app desde ajustes, borre caché y datos desde recovery, y sigue sin abrir.
5 Comentarios
CarlosRdgz
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07-28-2020 05:33 PM - editado 07-28-2020 05:33 PM
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ArturoMyTG
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07-28-2020 05:42 PM - editado 07-28-2020 05:48 PM
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Hola LuckyCharles
Si lo de borrar caché y datos no sirvió, intenta con un reinicio sencillo primero, si no procede con uno de fábrica. En este último caso no se te olvide hacer tu respaldo de información antes para que no pierdas nada.
Si lo de borrar caché y datos no sirvió, intenta con un reinicio sencillo primero, si no procede con uno de fábrica. En este último caso no se te olvide hacer tu respaldo de información antes para que no pierdas nada.
CarlosRdgz
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el 07-28-2020 09:23 PM
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creo que tendrá que ser el reinicio de fábrica por qué intenté todo lo demás y no funciono. que triste, pasó de la nada. muchas gracias por la ayuda.
rolyvh
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el 07-28-2020 09:28 PM
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puedes instalar la aplicación de ex file explorer, después habres la aplicación y haces un backup de la play store y la vuelves a instalar, a mi me funciono en una ocasión, espero te sirva
CarlosRdgz
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el 07-28-2020 10:31 PM
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Lo logré. Lo que me funcionó fue irme a los ajustes y reiniciar la configuración del teléfono ( no reinicio de fábrica). El celular hizo un reinicio normal y ya me dejó entrar a Google Play store de manera normal.