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Hola,alguien a pasado por algún tipo de error de conexión de el bluetooth

(Tema creado el: 04-14-2021 02:42 PM)
112 Visitas
Noelo
Beginner Level 2
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Me sale error de conexión al querer conectar ,ya sea audífonos, bocina,parlantes o teatro en casa!
3 Comentarios
SamsungMembers
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¡Hola Noelo!

 

Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

 

Posteriormente, es necesario restablecer ajustes de red, para ello ve a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

 

Después ingresa a:
Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

 

*No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

 

Para vincular con otros dispositivos Bluetooth realiza lo siguiente:

1. Ingresa a: Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar, por lo cual no se asegura la conexión.


2. Luego selecciona un dispositivo para vincularse con él. Si el dispositivo con el cual deseas vincular no aparece en la lista, configura en el dispositivo para activar la opción de visibilidad. Consulta el manual del usuario del otro dispositivo.


3. Acepta la solicitud de conexión Bluetooth en el dispositivo para confirmar. Los dispositivos se conectarán cuando el otro dispositivo acepte la solicitud de conexión Bluetooth.

 

Si el inconveniente persiste y ya se instaló el último parche de seguridad, será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores de sistema.


Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si el dispositivo ya se restableció y el síntoma persiste, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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letino
Beginner Level 2
Otros
Buenas noches.
Como le hago para resetear mi bluetooth si ni siquiera están activadas la opción de borrar cache, ya le busque de todas las maneras y esas opciones están ilimitadas,
El samsung a 34 salio mal en la conexiones de bluetooth

Necesito ayuda para borrar o instalar el bluetooth nuevo
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Noelo
Beginner Level 2
Otros
Tengo la ultima actualización que manda el siempre, de echo tengo el modo automático, para descargarse y cada que hay una nueva se descarga sola y ya ponlas noches instaló
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