Ejecuta la aplicación Galaxy Store y sigue esta ruta: Galaxy Store → Más (Menú superior izquierdo) → Ajustes (ícono con forma de engrane) → Contáctenos → Informes de errores → Contáctenos/Informes de errores (parte inferior).
Al crear el reporte debes agregar lo siguiente: • Seleccionar frecuencia (de la incidencia) • Agregar los detalles de la situación, incluyendo el método de pago y fecha de compra. • Colocar el nombre del producto adquirido (la fuente).
Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.
