Hola recien compre em samsung s10plus pero no puedo el android 11

[kayzer]

Y en actualizaciones no me deja actualizarlo mas alguien sabe como puedo actualizarlo a android 11

[Gadgeto]

Dónde lo compraste?
Si es extranjero no se actualiza

[kayzer]

Como que extranjero?

[Piesito]

Existen los equipos versión nacional e internacional. Por ejemplo en Amazon o Mercado Libre, es común encontrar equipos internacional (muchos vienen de EU), entonces si son internacionales, difícilmente se van a actualizar o tardarán mucho más tiempo para hacerlo. Si son nacionales tienen que actualizarse dependiendo de la compañía o si son libres llegan más rápido. Por lo que mencionas de Android 11, me imagino que es internacional, pues ya tenía que haberse actualizado. Pero para corroborar verifica si es nacional o internacional. Manda captura de pantalla de la información que sale en: Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software > Versión de software del proveedor de servicio

[kayzer]

Listo

[Piesito · Accepted solution]

Efectivamente, es de Estados Unidos, por lo que difícilmente te van a llegar actualizaciones. Hay dos opciones, la primera es instalar Samsung Smart Switch en tu PC, conectar tu equipo con el cable original, esperar a que lo reconozca y si hay alguna actualización disponible te aparecerá, y te dará la opción para descargar e instalarla. Si aún así, no detecta ninguna actualización no quedará más que flashear manualmente el firmware, pero necesitas saber hacerlo bien y ser muy cuidadoso pues podría quedar inservible tu equipo, si haces algo mal (la verdad no recomiendo que lo hagas, es mejor quedarse así, sin actualización).

Si mi comentario te ayudó, podrías marcarlo como solución, gracias.

[kayzer]

Muchas gracias

[Piesito]

Espero se actualice con la primera opción, saludos. 👍