- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 10-15-2019 01:05 PM
Otros- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
10-15-2019 01:31 PM - editado 10-15-2019 01:32 PM
Otros
@AnnGy ha escrito:
Tengo el celular hace 3 dias pero cada vez que trato de generar esta configuracion no me permite comenzar y la notificacion para realizarlo me aparece todo el dia. Que puedo hacer?
Hola
De acuerdo a lo que nos mencionas y la captura de pantalla, se recomendaría si es posible que se aplique la opción de restablecer de fábrica el equipo, esto se puede hacer desde el menú de ajustes del celular o con un computador usando el programa Smart Switch, para poder ayudar en cómo aplicar dicha opción constamos con soporte Chat online para que puedan revisar el estado del funcionamiento del equipo celular y guiarte, puedes encontrar nuestro Soporte LiveChat pulsando aquí.
En caso que se requiera una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos mencionas, contamos con servicio de Smart Service, donde nuestros agentes Smart Tutor pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.
Puedes revisar la disponibilidad de tiendas con servicio Smart Service pulsando aquí.
¡Saludos!