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el 06-15-2020 07:44 PM
Otros- Marcar como nuevo
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el 06-15-2020 07:59 PM
OtrosYa intentaste realizar un reinicio de fabrica?, ya que otro member le paso lo mismo y se soluciono haciendo eso, pero recuerda antes de hacerlo, respalda tu información para que no la pierdas. 😀
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el 06-16-2020 04:01 PM
Otros¡Hola!
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!