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Informe de error

(Tema creado el: 02-03-2022 10:21 AM)
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Issaí
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De nuevo el problema de pixeles verdes y morados en YouTube 

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DEVEKZOO
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Debe ser el video, porque tengo entendido que si fuera problema del celular al momento de tomar captura, las líneas no se podrían ver
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Issaí
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No lo creo, quité y lo volví a poner y se le quitó, en la captura se ve la línea verde de arriba, solo pude tomar eso, le pasa en todo el video, pero aveces se queda un buen rato
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¡Hola, Issaí!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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