Me robaron el telefono Samsung S20+ y necesito reportarlo y rastrearlo a traves de Find My Mobile, sin embargo debo de iniciar sesion y me pide la verificacion de 2 pasos... Que no puedo completar por que el telefono me lo robaron. El servicio al cliente dice que no es posible agregar otro numero debido a que hay una actulizacion y esta opcion no esta disponible por lo tanto no puedo hacer nada para recuperar la cuenta. Pero me recomendaron que me registrara con otro correo y lo reportara aca.
Hay alguna manera en la que pueda recuperar el acceso a la cuenta?
Muchas gracias Luis En ese link necesito iniciar sesion en la cuenta Samsung, pero como no tengo el telefono robado, no puedo pasar la verificacion de 2 pasos...
Dchris98, yo tengo el mismo problema, no puedo iniciar sesión en Samsung Account con mi cuenta antigua, debido a que no me caen los mensajes ni llamadas a mi numero telefonico. Tuve que crear una nueva, y me indican que el problema es por una actualizacion que tienen. Es muy lamentable, la unica solucion que me dieron es ir probando semana a semana en lo que aplican la actualizacion. Si tenes alguna noticia agradeceria la publiques.
