Jonavar
Active Level 3
Hola members.
¿Alguno de ustedes tiene fallos en la aplicación de Internet Samsung?
Tengo algunos días donde no me abre para nada la aplicación y ya desinstale y volví a instalarla pero sigue igual.

¡Saludos!
5 Comentarios
Hector12
★★
Si borras el cache tal vez solucione
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También lo hice, y force la aplicación pero sigue en las mismas.
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Ya checaste q en la galaxy store no hubiera actualizaciones
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SamsungMembers
Community Manager

¡Hola Jonavar!

 

Como te han mencionado, comprueba si hay actualizaciones en Galaxy Store, en caso de ser así instala y verifica el funcionamiento. 

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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Hola, hola.
Quedo solucionado el problema después de algunos intentos, gracias por su ayuda 👌🏻
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