Lapto samsung se pone la pantalla negra de la nada, como si estuviera bloqueado

[Sakura07]

Lapto nueva samsung galaxy, táctil de la nada se coloca la pantalla negra como si estuviera bloqueada y tengo que cerrar la lapto y volver a abrirla 

[LaSilla828]

Puede deberse a errores en la instalación de Windows

Yo le sugiero que reinstale Windows desde cero usando un medio de instalación (se puede crear uno gratis), pero primero guarda tus datos en otro lugar

[Sakura07]

Entiendo, gracias 🙂