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08-07-2020 12:03 PM - editado 08-07-2020 12:06 PM
OtrosEstimados tengo un problema con una lavadora Samsung Diamond Drum de 8,5 kilos modelo wa854ur; apenas la enciendo oprimiendo el botón encender y aplica voltaje a los reles de entrada de agua de forma inmediata y el agua no se corta sigue corriendo mientras la llave no se corte! La lavadora puede realizar completamente un ciclo de lavado, con centrifugado incluído. Más aún cuando se aprieta play o start para comenzar un ciclo de lavado el panel envía nuevamente un golpe de voltaje a los reles de agua haciéndolos zumbar más fuerte.
Se cambió los reles de agua x otros más nuevos y sigue el problema... Se probó con otros cables desde la placa electrónica hacia los reles y funciona de la misma manera, se cambió el presostato por otro de los mismos y sigue igual. También cambie la Tarjeta Electrónica por otra igual que funcionaba como corresponde en otra lavadora y acá sigue igual!!!!! No sé qué más hacer? Ayuda por favor.
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08-10-2020 02:07 PM - editado 08-11-2020 07:20 PM
OtrosHola.
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