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Lector de Huella Digital en mi Samsung A50

(Tema creado el: 03-12-2023 08:38 AM)
137 Visitas
BlackFenixGdl
Beginner Level 2
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Que tal mis estimados amigos, alguien me podría apoyar a ajustar o actualizar mi teléfono para que pueda volver a escanear en la pantalla mis huellas digitales, les agradezco de antemano un saludo y muchas gracias a Sansung por este tipo de foro. 
2 Comentarios
SrLouie4
Active Level 10
Otros
Para poder registrar una huella entras a ajustes y en seguridad y privacidad seleccionas datos biometricos y ahi te da la opción. Screenshot_20230313_001252_Settings_1000006721_1678691572.jpgScreenshot_20230313_001331_Settings_1000006725_1678691611.jpgScreenshot_20230313_001340_Settings_1000006727_1678691620.jpg
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¡Hola, BlackFenixGdl!

Te sugerimos realizar las siguientes recomendaciones.

1. Limpia el sensor de huellas dactilares con un paño suave y seco, reinicia el dispositivo y no toques el sensor de huellas mientras se lleva a cabo el proceso.

2. Después ingresa a configuración y vuelve a registrar la huella de forma adecuada, intenta cubrir toda el área de la huella dactilar.

3. Desbloquea con la huella dactilar de manera adecuada.

  • Cubre toda el área del sensor de huellas dactilares
  • Mantén el sensor de huellas dactilares y los dedos limpios (evita tener los dedos mojados o muy secos, residuos en el sensor, etc.).

Encuentra algunas recomendaciones en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-samsung 

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!

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