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Los botones no funcionan

(Tema creado el: 11-12-2022 10:52 AM)
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Lanue88
Beginner Level 2
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Alguien sabe que puedo hacer, tengo un problema con el botón lateral, no reacciona ¿Qué puedo hacer?
1 Comentario
SamsungMembers
Community Manager
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Otros

¡Hola, Lanue88!

Te sugerimos que si tienes una funda o protector lo retires y haz una prueba nuevamente. 

Si persiste la situación, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Verificaciones interactivas > Teclas físicas > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, es necesario que uno de nuestros técnico realice una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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