Me pueden ayudar

[betty31]

Ayuda ayer desaparecieron documentos enviados por WhatsApp imágenes y videos ya no existe esa carpeta. 

[Lucifer_Morningstar]

Se un poco mas clara. Te enviaron o enviaste documentos, desapareció la carpeta whatsapp o solo esos documentos. Porque nada desaparece solo porque si

[oere]

Desde cuándo que los tenían esos documentos porque podría hacer algo que pueda funcionar Desinstalar WhatsApp y si estaban de antes y tienes la copia de seguridad diaria podrías recuperarlos entre que yo manera

[betty31]

Desapareció solo la carpeta de WhatsApp más ninguna ayer amaneció así mi cel

[meli_v]

Hola, a mi igual me pasó lo mismo de la nada desaparecieron mis carpetas de whatsapp imagenes y de videos , y eso sucedió después que lo actualicé a android 13, lo que si es que revise en la carpeta MIS ARCHIVOS y sí se encuentran las carpetas de whatsapp, pero en mi mi galería no se ven , respondeme si encontraste una solución porfa..

[qgwvuk96sj]

Hola meli_v

Gracias por su participación en la comunidad.

De acuerdo a lo que nos comentas, por favor intenta borrando el "caché" de la aplicación Galería (Esto no eliminará las imágenes o videos alojados en tu galeria).

Ajustes -> Aplicaciones -> Galería -> Almacenamiento -> Eliminar caché

Luego reinicia el teléfono e ingresa nuevamente a tu galería y comprueba si en la sección de "Álbumes" se encuentra tu carpeta de WhatsApp.

Además, por favor verifica que tu cuenta de WhatsApp se encuentre correctamente sincronizada y con la opción de "Visibilidad de archivos multimedia" activa (WhatsApp -> Ajustes -> Chats -> Visibilidad de archivos multimedia)

¡Saludos!

[oere]

Lo otro que podrías hacer es ir a mis archivos y hay una carpeta que dice mis documentos y ahí aparecen todos aquellos documentos que te enviaron o enviaste

[Neudyjohan]

Saludos... Tengo problemas para ingresar a mi cuenta Samsung ya que active el ingreso en dos pasos y en este momento cambie de número telefónico y no puedo recibir el código de verificación... Alguien me puede indicar que hacer??

[Lucifer_Morningstar]

A traves de un computador entra a la cuenta samsung, ahi puedes ver qué hacer si cambiaste de número

[Neudyjohan]

Gracias... Intentaré de ese modo