Mensaje de pantalla de bloqueo

[kike13]

Acabo de adquirir mi Samsung  A52 y en la pantalla de bloqueo sale el mensaje de tu organización administra este dispositivo 

[Anonymous]

Lo compraste con Pay Joy?

[kike13]

No, lo adquirí en un centro de atención de clientes telcel

[Anonymous]

Es un defecto de los A52 y 72, busca mas reviews. Haciéndole un factory reset se soluciona segun leí.

[Lalo-Loa]

También tengo el a52 y jamas me ha salido alguna notificación así sube capturas para verlas si es que tienes.

[kike13]

Este es el mensaje

[marianojuarez]

¿Lo sacaste financiado (que te lo cargan en la factura)?

[kike13]

Así es

[SamsungMembers]

¡Hola kike13!

Te sugerimos restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores de sistema. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[LizethG]

Yo también tengo ese problema 😑