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el 01-09-2022 07:08 PM
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el 01-09-2022 08:39 PM
OtrosSuele ocurrir a menudo: es abrir la Google Play y que el sistema la cierre porque ha encontrado un problema. ... Selecciona «Todas las aplicaciones» desde el selector superior y busca la Google Play Store. Entra dentro y pulsa sobre «Forzar detención«. Entra en «Almacenamiento» y borra los datos junto con el caché.
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el 01-10-2022 09:26 AM
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el 01-10-2022 12:13 AM
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el 01-10-2022 09:28 AM
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el 01-10-2022 01:35 PM
Otros¡Hola, Marilunabella4!
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Cuando se genere el error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
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¡Saludos!