Hola gusto en saludarte Irián. 🖐 Bueno al parecer cuando nos sucede estos problemas así con nuestros dispositivos aquí en Cuba debido a las actualizaciones es producto o probablemente de que el dispositivo sea de alguna compañía. Ya e visto varios members con esta situación. Por lo que te recomiendo que lo lleves a un taller de nosotros aquí en Cuba para que te le instalen el último software de Android 11 UI 3.1. Para tu s10 plus .
Nota: No hay otra vía o manera de cómo hacerlo. Así que lo mejor es que lo lleves a un centro de servicio de nosotros para que te le instalen el software de tu dispositivo móvil 📱
