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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Mi smart tú le salió una raya azul es una nu7100

(Tema creado el: 07-26-2020 09:56 AM)
6528 Visitas
Ivanponce59
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Hola buenos días disculpen alguien me puede ayudar a mi televisor nu 7100 uhd 4K el día de ayer le salió una raya azul horizontal y ya restablecí el televisor e Ise la prueba de imagen y nada 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
ArturoMyTG
Expert Level 4
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Hola Ivanponce59

La raya aparece sólo en los menús de Samsung o cuando ves la tele también (Sky, Netflix, Amazon, etc.)?

Lo mejor en estos casos es llamar al 800-SAMSUNG y que te apoyen de forma remota y/o para que te den alternativas y ver dónde la puedes llevar para que la chequen. Si tiene menos del año entra en garantía (12 meses).

Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!

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4 Comentarios
Solución
ArturoMyTG
Expert Level 4
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Hola Ivanponce59

La raya aparece sólo en los menús de Samsung o cuando ves la tele también (Sky, Netflix, Amazon, etc.)?

Lo mejor en estos casos es llamar al 800-SAMSUNG y que te apoyen de forma remota y/o para que te den alternativas y ver dónde la puedes llevar para que la chequen. Si tiene menos del año entra en garantía (12 meses).

Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!
Conasol
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si dejas la TV por muxho tiempo prendida sin usarse se puede calentar. las samsungs estan capasitadas para aguantar y asta se autoapagan pero aun asi no ay que confiarse tanto.
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SamsungMembers
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¡Hola Ivanponce59!

 

Lamentamos lo ocurrido con tu Smart tv, por favor comunícate al 800-Samsung, opción 2, para que puedan proporcionarte la asistencia adecuada y las alternativas de solución.

 

¡Saludos!

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Felipiole
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Sencillo si eres técnico destapa el TV, has la prueba en el flex donde une las tarjetas izquierda y derecha de la parte inferior de abajo y prueba colocando una cinta en las ranuras hasta que encuentres las solución busque en toy turbe

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