Mi telefono tarda en carga 9 horas y nada porquee

[STEFANNY_LOAIZA]

Lo deje en la mañana cargando y desperte y sigue en 1 porciento

[Alias99]

Ha de estar mal la batería o el centro de carga. Aquí mismo en la app de Samsung members le puedes correr un diagnostico

[Alias99]

Adicionalmente puedes llevarlo a una store a que te lo revisen

[SamsungMembers]

¡Hola, STEFANNY_LOAIZA!

Te sugerimos acudir a un centro de servicio, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!