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el 02-11-2022 03:54 PM
OtrosHola, tengo el problema de que no puedo actualizar el firmware de mi TV UN40J5290AFXZX tiene la version 1030, baje el archivo 1320.4, el cual tiene dos images: T-KTSNAKUC y T-KTS2AKUC. Use la primera. Formatie el USB a FAT32 y puse el folder "image" conteniendo los archvos info y upgrade.msd ; al dar querer actualizar desde la USB, el actualizador ecuentra la memoria USB, pero busca por unos 60 segundos, y luego se apaga y prende la TV, y nada pasa.
Es que acaso se ocupa otro frimware diferente?
Quiero hacer el update porque no estan dispobibles en el Menu de mi TV las apps Prime Video, ni tampoco el Samsung TV Plus.
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el 02-11-2022 04:51 PM
OtrosHola, benito4444!
Por favor comunícate a nuestra línea 800-SAMSUNG (726-7864) para que un agente de servicio te apoye con la asesoría y soporte técnico correspondiente para tu TV.
¡Saludos!