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Necesito ayuda con mi sonido

(Tema creado el: 07-27-2021 10:49 AM)
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fabianrl
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Buen día lo que pasa es que cuando estoy jugando en mi celular el sonido baja pero cuando empiezo a grabar la pantalla jugando el volumen sube un poco más de lo que se escuchaba o a veces se le quita el sonido solo y en un rato me regresa el sonido ayúdenme o díganme si es Normal,  gracias 
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¡Hola, fabianrl!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación, puedes adjuntar un video.
 
Cuando se presente el inconveniente ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
 
¡Saludos!
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