Ocurre que esta cuenta actual la uso con mi correo secundario, hace varios meses me robaron el celular y mi cuenta samsung estaba ahi registrada con el correo principal, ahora que quiero ingresar a esa cuenta me pide un numero que ya no es mio.. intente buscar soporte en la pagina pero no es de ayuda
tengo que esperar dos semanas a que se cambie el numero antiguo al actual que tengo ( logre encontrar mi numero antiguo y no me pidió el codigo de verificación )
Samsung a mi me pidió el imei del otro equipo y si me lo robaron y todo para actualizar el nro pero nunca me dieron solución por más que me quise acercar personalmente demostrándo que es mi cuenta no hay forma de que ellos solucionen ese detalle de recuperar una antigua cuenta
Como ya le hemos respondido por interno, debe comunicarse con nuestro call center llamando al 0-800-77708 para que le puedan ayudar a recuperar su cuenta Samsung.
