No compren TV de Samsung

[LouisPascal]

Compré una televisión Samsung TV  QLEDTV Q7C Modelo: QN55Q7CAMFXZX Versión: AAQZ precio 31,000 pesos

Hace 4 años, compré también 2 seguros de garantía o sea 1 año de garantía de la tienda + 2 que compré total 3 años...

Bueno ya falla el control remoto y la conexión a internet...

Después de múltiples llamadas a servicio Samsung, por fin respondieron, se intentó en línea pero no se resolvió, volví a llamar para un servicio, me mandaron un técnico, la visita 600 pesos el diagnóstico cambiar el Open connect, costo, alrededor de 9,000 pesos.

Esta TV tiene 4 años de vida?, Es desechable? Se descompone después de las garantías? Componerla es casi el 30% de su valor?

Me tiene muy enojado, jamás volveré a comprar una TV Samsung 

[Alias99]

Pide la opinión de otro técnico de confianza. Sammy hace dinero vendiendo equipos, no reparandolos. Van a empujar por que compres algo nuevo.

[SamsungMembers]

¡Hola, LouisPascal!

Te enviamos un mensaje privado aquí en Samsung Members, por favor revisa tu bandeja de entrada.

¡Saludos!

[LouisPascal]

No encuentro el mensaje privado, dónde están?

[LouisPascal]

No encuentro éste mensaje, dónde está?

[LouisPascal]

Gracias

[LouisPascal]

Bueno después de seguir el consejo del Community Manager de Samsung Members de escribir a Samsung k ya lo hice), aún no tengo respuesta...
Creo que Samsung está más preocupado en tratar de venderte algo nuevo que resolver los problemas de calidad de sus productos...
Seguiré esperando a ver si realmente Samsung conteste y amigos, les mentendré informado

[miguelraudales]

Tengo problema similar con Qled, mala calidad después de 1 año presenta líneas, yo no acepte pagar visita de técnico, simplemente cambio de marca y contar mi mala experiencia a la marca en los grupos y foros.

[LouisPascal]

Por desgracia así es Miguel el servicio de atención a problema de Samsung es pésimo...
En mi caso nunca logré nada para que me ayudaran a componer mi televisión, sigue con las mismas fallas y a SAMSUNG no le interesa ayudar.
Estoy esperando poder comprar una de la competencia

[miguelraudales]

Samsung ya nos estafo, ya ni hablar, Estoy leyendo de LG parece que su tecnología es mejor.
Saludos amigo, ojala pronto estrenes